[et_pb_section bb_built=”1″ next_background_color=”#000000″][et_pb_row][et_pb_column type=”2_3″][et_pb_text _builder_version=”3.17.6″]<\/p>\n
Porque todo negocio lleva impl\u00edcito el cumplimiento de unos objetivos, definimos los par\u00e1metros para medir la evoluci\u00f3n de lo que quieres conseguir.<\/p>\n
Los Par\u00e1metros o Indicadores Clave de Negocio<\/span> o Rendimiento (KPI o Key Performance Indicators en ingl\u00e9s) son utilizados por las empresas para poder medir, por ejemplo, el nivel de servicio, diagnosticar una situaci\u00f3n, ver si las medidas correctoras est\u00e1n dando frutos, motivar a los responsables del cumplimiento de objetivos, en resumen, evaluar la situaci\u00f3n de la empresa<\/span> o la progresi\u00f3n de las medidas correctoras en cualquier momento<\/p>\n Estos indicadores no son est\u00e1ndar<\/span> para las empresas, var\u00edan en funci\u00f3n del tipo de negocio y la actividad que se prentende medir y alcanzar. Hay que definirlos correctamente para que sean \u00fatiles al negocio, sino, estamos perdiendo el tiempo.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][et_pb_column type=”1_3″][et_pb_image _builder_version=”3.17.6″ src=”https:\/\/oficinavirtual.tech\/wp-content\/uploads\/2019\/01\/KPI-e1553507257682.jpg” \/][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”3.17.6″ text_orientation=”center”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”3.17.6″]<\/p>\n Seg\u00fan su propia definici\u00f3n, las car\u00e1cter\u00edsticas<\/span> que debe cumplir cualquier indicador, resumidas por el acr\u00f3nimo ingl\u00e9s SMART, son:<\/p>\n Yo a\u00f1adir\u00eda que deben estar disponibles a tiempo.<\/p>\n Para implementarlos correctamente, y tener un buen sistema de indicadores, hay que conocer bien tu negocio y los procesos que est\u00e1n involucrados en el mismo. De nada sirve tener indicadores si no sabes si lo que te est\u00e1n diciendo sirve para algo en tu negocio.<\/p>\n Como ejemplo gr\u00e1fico y exagerado, a un comercio de calle de nada le sirve saber su tiempo de montaje de un producto, pero es fundamental conocer cu\u00e1nta de la gente que entra, compra.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”3.17.6″ text_orientation=”center”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”3.17.6″]<\/p>\n Para tener \u00e9xito<\/span> a la hora de poner en marcha los indicadores debes hacer unas reflexiones iniciales, se deben identificar las ineficiencias actuales y las oportunidades de mejora. Parar a pensar te servir\u00e1 para detectar las actividades que se pueden eliminar<\/span> y no aporten nada a tu negocio. Los detalles son muy importantes<\/span>, ya que determinan el consumo de tus recursos. Si lo haces bien, te sorprender\u00e1 como los indicadores te servir\u00e1n para revisar la eficiencia y la eficacia de los procesos<\/span>.\u00a0<\/p>\n Los elementos comunes que caracterizan los procesos tienen unas car\u00e1cter\u00edsticas b\u00e1sicas y hay que definirlas y analizarlas:<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”3.17.6″ text_orientation=”center”]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row][et_pb_column type=”4_4″][et_pb_text _builder_version=”3.17.6″]<\/p>\n Adem\u00e1s de la identificaci\u00f3n, los indicadores deben ser<\/span>:<\/p>\n <\/p>\n\n
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